常見問題

Questions & Answers

租機車相關

租汽車相關

預訂和法規相關

官網預訂GP125機車
滿400元輸入“MOREFUN”可享86折
優惠只到2024/03/31前唷~(3天以上連續假日不適用)

租汽車或想知道更多租車相關資訊，歡迎加LINE或粉專私訊小編預訂唷♥

Facebook
加入好友
about Scooter rental

租機車相關

  1. 本地旅客到長承租機車需要甚麼證件呢?
    ANS :需要中華民國普通重型機車駕照(以上)
  2. 有沒有年齡限制？
    ANS : 租機車須滿18歲唷！(小編相信國民18歲才能考駕照吧?)
  3. 若到了現場發現不小心忘記攜帶重型機車駕照，怎麼辦？
    ANS : 我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場做線上查詢，若查詢結果符合資格，可以使用身分證租車。(查詢費用為每次5元）
  4. 會押證件、簽本票嗎？
    ANS : 不會的，長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金。
  5. 證件會影印嗎?會不會被盜用呀？
    ANS : 租賃汽車、機車，會影印駕照，僅提供若有違規舉發時向監理站申訴使用。我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章，不用擔心證件被冒用唷。
  6. 外國人租機車有甚麼條件嗎？
    ANS : 需要持有互惠國認可之國際駕照，且A欄位有蓋章，同時提供入境證明及護照，影印留存及可。
  7. 租機車有附安全帽嗎？
    ANS : 有的，現場有提供半罩、全罩、七分罩等各種款式安全帽，包含有面罩的安全帽，都可以讓客人自由挑選。
  8. 什麼是一天？時間是如何計算？
    ANS :一天=24HR，例如:早上八點取車隔日早上八點還車，算一天。
  9. 加時費用怎麼算？
    ANS : 依照機車車款不同，機車加時費用別為1HR：50/60/80/100元。
  10. 旅遊時間不確定該如何？
    ANS :
    [預訂租車]
    由於開放預訂的機車數量有限，考慮您預訂後，我們會可能產生的機會成本損失，預訂時，請您務必選定好取車時間＆還車時間，我們會根據您預訂的取車時間開始計費，還車時間若有提前，至多只會退還1小時的租金，若造成不便，請多包涵。
    [現場租車]
    採用少補的收費，旅客可以先租一定會使用的時間，延遲歸還，還車時再加付加時費用，即可。
  11. 租機車有里程限制嗎？
    ANS : 本公司機車不提供外縣市、太平山、武陵農場、拉拉山、蘇花公路(粉鳥林、東澳、南澳……)租賃及道路救援服務。若發現有超出範圍，且屬實，將收取機械磨損費。
  12. 機車三貼可以嗎？
    ANS : 所有違反交通法規的行為，為了您的安全，長承租車都是禁止的唷！
    請各位朋友不要以身試法，如有違規要自行負責唷！
  13. 有附油嗎？油要加多少？
    ANS :機車歸還時都不會檢查油表，如果沒有汽油加夠用就好，多的都留給下一位客人囉！長承租車不抽油的！所以拿到滿油的車也是很有可能呢(小編小確幸XDDD)
  14. 機車有保險嗎？
    ANS : 有的！所有機車都有保政府規定的強制險唷！
  15. 若不幸發生意外事故，撞到怎麼辦？
    ANS : 事故發生當下四步驟:
    1.人員先找到安全的地方，不要隨意移動機車
    2.聯絡警察(跟從指示報案)
    3.聯絡我們(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
    4.拍照
    →剩下的警察和我們會協助您
  16. 撞到要賠嘛？車損怎麼辦？
    ANS : 要的，像是您的愛車撞到一樣，我們的孩子也是要看醫生的。
    長承有專業合作維修行，會先行估價，旅客可以自行決定要給長承或另外的店家修理，如果為其他商家維修，維修期間收取租金，賠償營業損失。
  17. 交通違規罰單怎麼辦？
    ANS : 如租賃期間被開單了，向主關機關申請轉罰則給旅客，也就是自己的罰單要自己付唷！要記得當一遵守交通規則的乖寶寶，省荷包。
  18. 旅途中機車沒汽油了？
    ANS : 旅途中若因人為因素，例如:忘記加油，本公司不提供免費道路救援服務，如需出車救援，將據距離遠近收取救車費，如造成車輛機械損害，應由旅客負責。
  19. 路上扎到釘子？爆胎？
    ANS : 出車前，雙方會檢查輪胎、煞車、燈號是否正常，如有問題都可以回到店裡免費換車，立約20分鐘後，如有爆胎或刺到釘子，由旅客負責。
  20. 鑰匙鎖在車箱？或是不見了?
    ANS : 每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙，您可以回到長承免費借用備用鑰匙，繼續您的旅程，還車若確定是鑰匙遺失，需要賠償重新制訂機車鑰匙+大鎖鑰匙的費用。
  21. 大燈未關，車子沒電了?
    ANS : 請撥打車牌後面的道路救援專線，先告知車牌號碼及地點，讓我們協助處理。此問題為人為因素，會酌收出車救援的費用唷！
查看更多
about CAR rental

租汽車相關

  1. 本地旅客到長承租汽車需要甚麼證件呢?
    ANS: 需要中華民國小型車駕照(以上)+身分證
  2. 租汽車有沒有年齡限制？
    ANS: 租汽車須滿18歲唷！
  3. 若到了現場發現不小心忘記攜帶小型車駕照，怎麼辦?
    ANS: 我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場線上查詢，若查詢結果符合資格，可以使用身分證租車。(查詢費用為每次5元）
  4. 會押證件、簽本票嗎?
    ANS: 不會的，長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金。
  5. 證件會影印嗎?會不會被盜用呀?
    ANS: 租賃汽車、機車，會影印駕照，提供若有違規舉發時向監理站申訴使用，我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章，不用擔心證件被冒用唷。
  6. 外國人租汽車有甚麼條件嗎?
    ANS: 需要持有互惠國認可之國際駕照，且B欄位有蓋章，同時提供入境證明及護照，影印留存及可。
  7. 什麼是一天?時間是如何計算?
    ANS: 一天:24HR 例如:早上八點取車隔日早上八點還車，算一天。
  8. 加時費用怎麼算?
    ANS: 加時費用為1HR:10%日租金，加時6小時以上以1日計算。
  9. 旅遊時間不確定該如何?
    ANS:
    [預訂租車]
    由於本公司汽車數量有限，考慮您預訂後，我們會可能產生的機會成本損失，預訂時，請您務必選定好取車時間＆還車時間，我們會根據您預訂的取車時間開始計費，還車時間若有提前，至多只會退還1小時的租金，若造成不便，請多包涵。
    [現場租車]
    採用少補的收費，旅客可以先租一定會使用的時間，若會延遲歸還，請來電告知預計延遲時間，並確認是否能延遲，還車時再加付加時費用，即可。
  10. 汽車有油嘛？油要加多少？
    ANS:所有汽車都採取滿油出車，滿油還車。
    若要還車時使用店家代加油服務要多收100元服務費唷！
  11. 汽車有保險嗎？
    ANS: 有的！所有汽車都有保政府規定的強制險唷！
    另外汽車提供兩種加保方式
    1)明台產物旅平租車險:理賠範圍車碰車。含自撞、車碰車，可於現場加保下一個小時生效，10萬車體價格約330元一天(24hr)以天計價，出險自付額5000元。
    2)現場新安東京吉時保：理賠範圍車碰車。不含自撞、車碰人，可於現場加保下一個小時生效，10萬車體價格約350元一天(24hr)以天計價，無自付額。
    兩者都有更高保額的選項，需要相關資訊都可以利用FB或LINE私訊小編，在旅遊資訊也有一篇文章。
    兩種保險都可線上加保，可以依需求選購唷！
  12. 若不幸發生意外事故，撞到怎麼辦？
    事故發生當下四步驟:
    1)人員先找到安全的地方
    2)聯絡業者(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
    3)聯絡警察(跟從指示報案)
    4)拍照
    5)剩下的警察會協助您
  13. 撞到要賠嘛？車損怎麼辦?
    ANS: 要的，像是您的愛車撞到一樣，我們的孩子也是要看醫生的。
    我們有合作為修行，會先行估價，客人可以自行決定要給長承或另外的店家修理，如果為其他商家維修，維修期間收取租金，賠償營業損失。
  14. 交通違規罰單怎麼辦?
    ANS: 如租賃期間被開單了，將申請轉嫁給租車人。
  15. 路上沒油?
    ANS: 旅途中若因人為因素，例如:忘記加油，本公司不提供免費道路救援服務，如需出車救援，將據距離遠近收取救車費，如造成車輛機械損害，應由承租人負責。
  16. 鑰匙鎖在車裡？或是不見了?
    ANS: 每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙，您可以回到長承免費借用備用鑰匙，繼續您的旅程，回來後若確定是鑰匙遺失，需要賠償重新制訂車鑰匙的費用。
  17. 大燈未關，車子沒電了?
    ANS: 請撥打車牌後面的道路救援專線，先告知車牌號碼及地點，讓我們協助處理。
    此問題為人為因素，會酌收出車救援的費用唷！
  18. 可以甲租乙還嗎？
    ANS: 提供羅東車站前友店甲租乙還服務酌收200元服務費唷！
  19. 可以充電嗎?有導航嗎?
    ANS: 隨車都會提供車充轉USB頭(含藍芽功能)、充電線，提供客人旅途上免費使用唷！
  20. 可以朋友代還嗎?
    ANS: 本店可以通融有汽駕照朋友代還，但需要承租人親自撥打電話確認。
  21. 有沒有里程限制範圍限制？
    ANS: 有，根據宜蘭縣小客車租賃公會公告之定型化契約，每車輛日租者每日行駛最高里程400公里，時租者每一小時行使最高里程40公里，日租逾400公里或時租逾40公里者，每逾1公里加收新台幣3元。
  22. 上高速公路費用怎麼算?？
    ANS: 還車時會查詢遠通過路費，按查詢結果收費。
  23. 兒童安全座椅的借用？要費用嗎？
    ANS: 我們兒童安全座椅採預約制，禁菸車的車款一台車可以免費借用一張兒童安全座椅，如果需要兩張以上的兒童安全座椅需收使用費200元/張/日。
  24. 在旅途中輪胎爆胎了怎麼辦？
    ANS: 出車前，雙方應檢查輪胎、煞車、燈號是否正常，如有問題都可以回到店裡免費換車，立約20分鐘後，如有爆胎或刺到釘子，由旅客負責。若輪胎損壞可以補胎，我們會使用補胎方案幫客人省錢；但若輪胎損害已經無法修補，就會要需要更換輪胎(※ 貼心提醒：汽車輪胎會因輪軸需平均受力，所以汽車輪胎更換時，都會需要一次兩顆一起換，所以賠償時也會請款兩顆輪胎費用)。
  25. 若遇天災困無法準時歸還怎麼辦？
    ANS: 若已有豪雨、颱風等警告，且您執意或應注意且未注意的前往危險區域，屬於駕駛人責任，本公司會依照原租金收取延遲費用。
查看更多
about Scooter rental

預訂和法規相關

預訂相關問題

  1. 什麼時候可以訂車?
    ANS: 您確定需要用車的時間即可預訂，只接受電話跟臉書和LINE預訂！連續假期更是要直接連繫我們唷！
  2. 訂車需要付訂金嗎?
    ANS:是的！我們需要先預付30%作為訂金。
    取車日9天以內沒有停班停課都不會全額退款唷！請注意！請注意！請注意！
  3. 多久之前要支付訂金呢?
    ANS:訂單成立三天內支付訂金
  4. 預定時間、還車時間與預訂時不相符合，該怎麼辦？
    ANS: 考慮您預訂後，我們會損失的機會成本，預訂時，請您務必選定好取車時間＆還車時間，我們會根據您預定的取車時間開始計費，還車時間若有提前，至多只會退還1小時的租金，若造成不便，請多包涵~
  5. 如果臨時有事要取消呢？可以延期嗎？
    ANS :
    為了避免遺漏與方便管理，我們家沒有延期只有取消唷~
    取消預訂訂金退還標準( 依行政院消費者保護處公布，小客車租賃定型化契約範本等規定 )：
    預訂日前10日取消訂車，可退回全部訂金
    b. 預訂日前7日至9日取消訂車者，可退回 50% 的訂金
    c. 預訂日前4日至6日取消訂車者，可退回 40% 的訂金
    d.. 預訂日前2日至3日取消訂車者，可退回 30% 的訂金
    e. 預訂日前1日取消訂車者，可退回 20% 的訂金
    f. 預訂日當天取消者，不退回訂金。
    歡迎私訊或電話預訂喔!!!!!!!!!!!!! 

法規相關問題

  1. 有特別注意的嗎？
    ANS: 不要違規？！
  2. 強制險？是賠甚麼？
    ANS:長承的強制險→賠事故對方(我方乘客+對方駕駛+對方乘客+路人)
    事故對方強制險→ 賠給承租人(我方乘客+我方駕駛)
    都是人損不是財損，強制險合計給付：傷害醫療費用（上限20萬）、殘廢給付（上限200萬）、死亡給付（200萬）合計最高給付：220萬
  3. 駕照？現在哪有人在用駕照了？
    根據汽車運輸業管理業者第100條第三項，小客車租賃業者須驗明租車人駕駛執照內所載駕駛人姓名、住址、駕駛執照號碼及准駕車車類相符後，始得填製汽車出租單連同出租車輛交付租車人。租車人須提供駕駛執照，以便我們檢核，若沒有帶到駕照，我們有提供5元代查駕照服務，歡迎多加利用。
查看更多
Plan & Trip
VehicleRental19

走吧!現在就出發!