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租機車相關
- 本地旅客到長承租機車需要甚麼證件呢?
ANS :需要中華民國普通重型機車駕照(以上) - 有沒有年齡限制?
ANS : 租機車須滿18歲唷!(小編相信國民18歲才能考駕照吧?) - 若到了現場發現不小心忘記攜帶重型機車駕照,怎麼辦?
ANS : 我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場做線上查詢,若查詢結果符合資格,可以使用身分證租車。(查詢費用為每次5元) - 會押證件、簽本票嗎?
ANS : 不會的,長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金。 - 證件會影印嗎?會不會被盜用呀?
ANS : 租賃汽車、機車,會影印駕照,僅提供若有違規舉發時向監理站申訴使用。我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章,不用擔心證件被冒用唷。 - 外國人租機車有甚麼條件嗎?
ANS : 需要持有互惠國認可之國際駕照,且A欄位有蓋章,同時提供入境證明及護照,影印留存及可。 - 租機車有附安全帽嗎?
ANS : 有的,現場有提供半罩、全罩、七分罩等各種款式安全帽,包含有面罩的安全帽,都可以讓客人自由挑選。 - 什麼是一天?時間是如何計算?
ANS :一天=24HR,例如:早上八點取車隔日早上八點還車,算一天。 - 加時費用怎麼算?
ANS : 依照機車車款不同,機車加時費用別為1HR:50/60/80/100元。 - 旅遊時間不確定該如何?
ANS :
[預訂租車]
由於開放預訂的機車數量有限,考慮您預訂後,我們會可能產生的機會成本損失,預訂時,請您務必選定好取車時間&還車時間,我們會根據您預訂的取車時間開始計費,還車時間若有提前,至多只會退還1小時的租金,若造成不便,請多包涵。
[現場租車]
採用少補的收費,旅客可以先租一定會使用的時間,延遲歸還,還車時再加付加時費用,即可。 - 租機車有里程限制嗎?
ANS : 本公司機車不提供外縣市、太平山、武陵農場、拉拉山、蘇花公路(粉鳥林、東澳、南澳……)租賃及道路救援服務。若發現有超出範圍,且屬實,將收取機械磨損費。 - 機車三貼可以嗎?
ANS : 所有違反交通法規的行為,為了您的安全,長承租車都是禁止的唷!
請各位朋友不要以身試法,如有違規要自行負責唷! - 有附油嗎?油要加多少?
ANS :機車歸還時都不會檢查油表,如果沒有汽油加夠用就好,多的都留給下一位客人囉!長承租車不抽油的!所以拿到滿油的車也是很有可能呢(小編小確幸XDDD) - 機車有保險嗎?
ANS : 有的!所有機車都有保政府規定的強制險唷! - 若不幸發生意外事故,撞到怎麼辦?
ANS : 事故發生當下四步驟:
1.人員先找到安全的地方,不要隨意移動機車
2.聯絡警察(跟從指示報案)
3.聯絡我們(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
4.拍照
→剩下的警察和我們會協助您 - 撞到要賠嘛?車損怎麼辦?
ANS : 要的,像是您的愛車撞到一樣,我們的孩子也是要看醫生的。
長承有專業合作維修行,會先行估價,旅客可以自行決定要給長承或另外的店家修理,如果為其他商家維修,維修期間收取租金,賠償營業損失。 - 交通違規罰單怎麼辦?
ANS : 如租賃期間被開單了,向主關機關申請轉罰則給旅客,也就是自己的罰單要自己付唷!要記得當一遵守交通規則的乖寶寶,省荷包。 - 旅途中機車沒汽油了?
ANS : 旅途中若因人為因素,例如:忘記加油,本公司不提供免費道路救援服務,如需出車救援,將據距離遠近收取救車費,如造成車輛機械損害,應由旅客負責。 - 路上扎到釘子?爆胎?
ANS : 出車前,雙方會檢查輪胎、煞車、燈號是否正常,如有問題都可以回到店裡免費換車,立約20分鐘後,如有爆胎或刺到釘子,由旅客負責。 - 鑰匙鎖在車箱?或是不見了?
ANS : 每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙,您可以回到長承免費借用備用鑰匙,繼續您的旅程,還車若確定是鑰匙遺失,需要賠償重新制訂機車鑰匙+大鎖鑰匙的費用。 - 大燈未關,車子沒電了?
ANS : 請撥打車牌後面的道路救援專線,先告知車牌號碼及地點,讓我們協助處理。此問題為人為因素,會酌收出車救援的費用唷!
about CAR rental
租汽車相關
- 本地旅客到長承租汽車需要甚麼證件呢?
ANS: 需要中華民國小型車駕照(以上)+身分證 - 租汽車有沒有年齡限制?
ANS: 租汽車須滿18歲唷! - 若到了現場發現不小心忘記攜帶小型車駕照,怎麼辦?
ANS: 我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場線上查詢,若查詢結果符合資格,可以使用身分證租車。(查詢費用為每次5元) - 會押證件、簽本票嗎?
ANS: 不會的,長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金。 - 證件會影印嗎?會不會被盜用呀?
ANS: 租賃汽車、機車,會影印駕照,提供若有違規舉發時向監理站申訴使用,我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章,不用擔心證件被冒用唷。 - 外國人租汽車有甚麼條件嗎?
ANS: 需要持有互惠國認可之國際駕照,且B欄位有蓋章,同時提供入境證明及護照,影印留存及可。 - 什麼是一天?時間是如何計算?
ANS: 一天:24HR 例如:早上八點取車隔日早上八點還車,算一天。 - 加時費用怎麼算?
ANS: 加時費用為1HR:10%日租金,加時6小時以上以1日計算。 - 旅遊時間不確定該如何?
ANS:
[預訂租車]
由於本公司汽車數量有限,考慮您預訂後,我們會可能產生的機會成本損失,預訂時,請您務必選定好取車時間&還車時間,我們會根據您預訂的取車時間開始計費,還車時間若有提前,至多只會退還1小時的租金,若造成不便,請多包涵。
[現場租車]
採用少補的收費,旅客可以先租一定會使用的時間,若會延遲歸還,請來電告知預計延遲時間,並確認是否能延遲,還車時再加付加時費用,即可。 - 汽車有油嘛?油要加多少?
ANS:所有汽車都採取滿油出車,滿油還車。
若要還車時使用店家代加油服務要多收100元服務費唷! - 汽車有保險嗎?
ANS: 有的!所有汽車都有保政府規定的強制險唷!
另外汽車提供兩種加保方式
1)明台產物旅平租車險:理賠範圍車碰車。含自撞、車碰車,可於現場加保下一個小時生效,10萬車體價格約330元一天(24hr)以天計價,出險自付額5000元。
2)現場新安東京吉時保:理賠範圍車碰車。不含自撞、車碰人,可於現場加保下一個小時生效,10萬車體價格約350元一天(24hr)以天計價,無自付額。
兩者都有更高保額的選項,需要相關資訊都可以利用FB或LINE私訊小編,在旅遊資訊也有一篇文章。
兩種保險都可線上加保,可以依需求選購唷! - 若不幸發生意外事故,撞到怎麼辦?
事故發生當下四步驟:
1)人員先找到安全的地方
2)聯絡業者(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
3)聯絡警察(跟從指示報案)
4)拍照
5)剩下的警察會協助您 - 撞到要賠嘛?車損怎麼辦?
ANS: 要的,像是您的愛車撞到一樣,我們的孩子也是要看醫生的。
我們有合作為修行,會先行估價,客人可以自行決定要給長承或另外的店家修理,如果為其他商家維修,維修期間收取租金,賠償營業損失。 - 交通違規罰單怎麼辦?
ANS: 如租賃期間被開單了,將申請轉嫁給租車人。 - 路上沒油?
ANS: 旅途中若因人為因素,例如:忘記加油,本公司不提供免費道路救援服務,如需出車救援,將據距離遠近收取救車費,如造成車輛機械損害,應由承租人負責。 - 鑰匙鎖在車裡?或是不見了?
ANS: 每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙,您可以回到長承免費借用備用鑰匙,繼續您的旅程,回來後若確定是鑰匙遺失,需要賠償重新制訂車鑰匙的費用。 - 大燈未關,車子沒電了?
ANS: 請撥打車牌後面的道路救援專線,先告知車牌號碼及地點,讓我們協助處理。
此問題為人為因素,會酌收出車救援的費用唷! - 可以甲租乙還嗎?
ANS: 提供羅東車站前友店甲租乙還服務酌收200元服務費唷! - 可以充電嗎?有導航嗎?
ANS: 隨車都會提供車充轉USB頭(含藍芽功能)、充電線,提供客人旅途上免費使用唷! - 可以朋友代還嗎?
ANS: 本店可以通融有汽駕照朋友代還,但需要承租人親自撥打電話確認。 - 有沒有里程限制範圍限制?
ANS: 有,根據宜蘭縣小客車租賃公會公告之定型化契約,每車輛日租者每日行駛最高里程400公里,時租者每一小時行使最高里程40公里,日租逾400公里或時租逾40公里者,每逾1公里加收新台幣3元。 - 上高速公路費用怎麼算??
ANS: 還車時會查詢遠通過路費,按查詢結果收費。 - 兒童安全座椅的借用?要費用嗎?
ANS: 我們兒童安全座椅採預約制,禁菸車的車款一台車可以免費借用一張兒童安全座椅,如果需要兩張以上的兒童安全座椅需收使用費200元/張/日。 - 在旅途中輪胎爆胎了怎麼辦?
ANS: 出車前,雙方應檢查輪胎、煞車、燈號是否正常,如有問題都可以回到店裡免費換車,立約20分鐘後,如有爆胎或刺到釘子,由旅客負責。若輪胎損壞可以補胎,我們會使用補胎方案幫客人省錢;但若輪胎損害已經無法修補,就會要需要更換輪胎(※ 貼心提醒:汽車輪胎會因輪軸需平均受力,所以汽車輪胎更換時,都會需要一次兩顆一起換,所以賠償時也會請款兩顆輪胎費用)。 - 若遇天災困無法準時歸還怎麼辦?
ANS: 若已有豪雨、颱風等警告,且您執意或應注意且未注意的前往危險區域,屬於駕駛人責任,本公司會依照原租金收取延遲費用。
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預訂和法規相關
預訂相關問題
- 什麼時候可以訂車?
ANS: 您確定需要用車的時間即可預訂,只接受電話跟臉書和LINE預訂!連續假期更是要直接連繫我們唷! - 訂車需要付訂金嗎?
ANS:是的!我們需要先預付30%作為訂金。
取車日9天以內沒有停班停課都不會全額退款唷!請注意!請注意!請注意! - 多久之前要支付訂金呢?
ANS:訂單成立三天內支付訂金 - 預定時間、還車時間與預訂時不相符合,該怎麼辦?
ANS: 考慮您預訂後,我們會損失的機會成本,預訂時,請您務必選定好取車時間&還車時間,我們會根據您預定的取車時間開始計費,還車時間若有提前,至多只會退還1小時的租金,若造成不便,請多包涵~ - 如果臨時有事要取消呢?可以延期嗎?
ANS :
為了避免遺漏與方便管理,我們家沒有延期只有取消唷~
取消預訂訂金退還標準( 依行政院消費者保護處公布,小客車租賃定型化契約範本等規定 ):
預訂日前10日取消訂車,可退回全部訂金
b. 預訂日前7日至9日取消訂車者,可退回 50% 的訂金
c. 預訂日前4日至6日取消訂車者,可退回 40% 的訂金
d.. 預訂日前2日至3日取消訂車者,可退回 30% 的訂金
e. 預訂日前1日取消訂車者,可退回 20% 的訂金
f. 預訂日當天取消者,不退回訂金。
歡迎私訊或電話預訂喔!!!!!!!!!!!!!
法規相關問題
- 有特別注意的嗎?
ANS: 不要違規?! - 強制險?是賠甚麼?
ANS:長承的強制險→賠事故對方(我方乘客+對方駕駛+對方乘客+路人)
事故對方強制險→ 賠給承租人(我方乘客+我方駕駛)
都是人損不是財損,強制險合計給付:傷害醫療費用(上限20萬)、殘廢給付(上限200萬)、死亡給付(200萬)合計最高給付:220萬 - 駕照?現在哪有人在用駕照了?
根據汽車運輸業管理業者第100條第三項,小客車租賃業者須驗明租車人駕駛執照內所載駕駛人姓名、住址、駕駛執照號碼及准駕車車類相符後,始得填製汽車出租單連同出租車輛交付租車人。租車人須提供駕駛執照,以便我們檢核,若沒有帶到駕照,我們有提供5元代查駕照服務,歡迎多加利用。
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