簡易手續 多種選擇

我們是一對宜蘭土生土長的姐妹花,大學畢業後,就回到最愛的家鄉工作,我們很喜歡這裡的一切人事物,也很喜歡交朋友,更喜歡勉強來宜蘭的旅客聽我們分享我們體驗到的美好,租車給來玩的旅客成了我們新的交友方式,除了基本應該要提供的實惠的價格、安全舒適的用車體驗、體貼服務及誠實正直,我們更希望可以當所有人的宜蘭在地旅遊顧問,讓更多人和我們一樣♥愛上宜蘭♥

常見問題

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租機車20大問題?!

1.本地旅客到長承租機車需要甚麼證件呢?
ANS : 需要中華民國普通重型機車駕照(以上)

2.有沒有年齡限制?
ANS : 租機車須滿18歲唷!(小編相信國民18歲才能考駕照吧?)

3.若到了現場發現不小心忘記攜帶重型機車駕照,怎麼辦?
ANS : 我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場做線上查詢,若查詢結果符合資格,可以使用身分證租車

4.會押證件、簽本票嗎?
ANS : 不會的,長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金。

5.證件會影印嗎?會不會被盜用呀?
ANS : 租賃汽車、機車,會影印駕照,僅提供若有違規舉發時向監理站申訴使用。我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章,不用擔心證件被冒用唷

6.外國人租機車有甚麼條件嗎?
ANS : 需要持有互惠國認可之國際駕照,且A欄位有蓋章,同時提供入境證明及護照,影印留存及可。

7.租機車有附安全帽嗎?
ANS : 有的,現場有提供半罩、全罩、七分罩等各種款式安全帽,包含有面罩的安全帽,都可以讓客人自由挑選。

8.什麼是一天?時間是如何計算?
ANS : 一天=24HR,例如:早上八點取車隔日早上八點還車,算一天。

9.加時費用怎麼算?
ANS : 依造機車車款不同,

機車加時費用別為 1HR:50/60/80元

10.旅遊時間不確定該如何?
ANS : 長承租車採用多退少補的公道收費,旅客可以先租一個大概的時間,逾時再加時也可以唷!如果臨時改變行程提早歸還,也可以依造使用時間,退還未使用的部分。

(連續假期期間,會需要有確定的時間,但價格不會調整。)

11.機車三貼可以嗎?
ANS : 所有違反交通法規的行為,為了您的安全,長承租車都是禁止的唷!
請各位朋友不要以身試法,如有違規要自行負責唷!

12.有附油嗎?油要加多少?
ANS : 機車歸還時都不會檢查油表,如果沒有汽油加夠用就好,多的都留給下一位客人囉!長承租車不抽油的!所以拿到滿油的車也是很有可能呢(小編小確幸XDDD)

13.機車有保險嗎?
ANS : 有的!所有機車都有保政府規定的強制險唷!

14. 若不幸發生意外事故,撞到怎麼辦?
ANS : 事故發生當下四步驟:
1.人員先找到安全的地方
2.聯絡我們(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
3.聯絡警察(跟從指示報案)
4.拍照
→剩下的警察和我們會協助您

15.撞到要賠嘛?車損怎麼辦?
ANS : 要的,像是您的愛車撞到一樣,我們的孩子也是要看醫生的。
長承有專業合作維修行,會先行估價,旅客可以自行決定要給長承或另外的店家修理,如果為其他商家維修,維修期間收取租金,賠償營業損失。

16.交通違規罰單怎麼辦?
ANS : 如租賃期間被開單了,向主關機關申請轉嫁給旅客,也就是自己的罰單要自己付唷!要記得當一遵守交通規則的乖寶寶,省荷包。

17. 旅途中機車沒汽油了?
ANS : 旅途中若因人為因素,例如:忘記加油,本公司不提供免費道路救援服務,如需出車救援,將據距離遠近收取救車費,如造成車輛機械損害,應由旅客負責。

18. 路上扎到釘子?爆胎?
ANS : 出車前,雙方會檢查輪胎、煞車、燈號是否正常,如有問題都可以回到店裡免費換車,立約20分鐘後,如有爆胎或刺到釘子,由旅客負責。

19.鑰匙鎖在車箱?或是不見了?
ANS : 每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙,您可以回到長承免費借用備用鑰匙,繼續您的旅程,還車若確定是鑰匙遺失,需要賠償重新制訂機車鑰匙+大鎖鑰匙的費用。

20.大燈未關,車子沒電了?
ANS : 請撥打車牌後面的道路救援專線,先告知車牌號碼及地點,讓我們協助處理。
此問題為人為因素,會酌收出車救援的費用唷!

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訂車5大問?

1.什麼時候可以訂車?
ANS: 您確定需要用車的時間即可預訂,只接受電話跟臉書LINE預訂!連續假期更是要直接連繫我們唷

2.訂車需要付訂金嗎?
ANS:是的!我們需要先預付30%作為訂金。
取車日9天以內沒有停班停課都不會全額退款唷

請注意!

3.多久之前要支付訂金呢?
ANS:訂單成立三天內支付訂金

4.如果臨時有事要取消呢?
ANS : 
取消預訂訂金退還標準( 依行政院消費者保護處公布,小客車租賃定型化契約範本等規定 ):
a. 預訂日前10日取消訂車,可退回全部訂金
b. 預訂日前7日至9日取消訂車者,可退回 50% 的訂金
c. 預訂日前4日至6日取消訂車者,可退回 40% 的訂金
d.. 預訂日前2日至3日取消訂車者,可退回 30% 的訂金
e. 預訂日前1日取消訂車者,可退回 20% 的訂金
f. 預訂日當天取消者,不退回訂金。
歡迎私訊或電話預訂喔!!!!!!!!!!!!!

5.如果遲到,無法如時取車怎麼辦?
ANS: 請來電告知,讓我們為您做車輛調度安排,另外租金從訂車時間開始計算唷!
如果遲到超過1HR且未來電調整時間者,將直接取消訂單,且訂金不退唷!

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租汽車問題篇?

  1.本地旅客到長承租汽車需要甚麼證件呢?
ANS: 
需要中華民國小型車駕照(以上)+身分證


2.租汽車
有沒有年齡限制?
ANS: 
租汽車須滿20歲唷!未滿20歲需要監護人同意。

3.若到了現場發現不小心忘記攜帶小型車駕照,怎麼辦?
ANS: 
我們可以通融本國國民使用國民身分證在現場線上查詢,若查詢結果符合資格,可以使用身分證租車。


4.
會押證件、簽本票嗎?

ANS: 不會的,長承租車堅持不押證件、不簽本票、不押押金

5.證件會影印嗎?會不會被盜用呀?
ANS: 
租賃汽車、機車,會影印駕照,提供若有違規舉發時向監理站申訴使用,我們在影印完證件後會立即在客人面前蓋上僅供租車使用專用章,不用擔心證件被冒用唷。

6.外國人租汽車有甚麼條件嗎?
ANS: 需要持有互惠國認可之國際駕照,且B欄位有蓋章,同時提供入境證明及護照,影印留存及可。

7. 什麼是一天?時間是如何計算?
ANS: 一天:24HR 例如:早上八點取車隔日早上八點還車,算一天。

8.加時費用怎麼算?
ANS: 依造租金加時費用 1HR:10%租金,加時六小時以上以一日計算。

9.旅遊時間不確定該如何?
ANS: 長承租車採用多退少補,旅客可以先租一個大概的時間,逾時再加時也可以唷!如果臨時改變行程提早歸還,也可以依造使用時間,退還未使用的部分。

10. 汽車有油嘛?油要加多少?
ANS:
所有汽車都採取滿油出車,滿油還車。
若要還車時使用店家代加油服務要多收100元服務費唷!


11.
汽車有保險嗎?
ANS: 有的!所有汽車都有保政府規定的強制險唷!
另外汽車提供兩種加保方式

1.明台產物旅平租車險:理賠範圍車碰車。含自撞、車碰車,可於現場加保下一個小時生效,10萬車體價格約330元一天(24hr)以天計價,出險自付額5000元。

2.現場新安東京吉時保:理賠範圍車碰車。不含自撞、車碰人,可於現場加保下一個小時生效,10萬車體價格約350元一天(24hr)以天計價,無自付額。

兩者都有更高保額的選項,需要相關資訊都可以利用FB或LINE私訊小編,在旅遊資訊也有一篇文章。

兩種保險都可線上加保,可以依需求選購唷!

12. 若不幸發生意外事故,撞到怎麼辦?

事故發生當下四步驟:
0.
人員先找到安全的地方
1.
聯絡業者(先告知車牌號碼、地點、事故對象、車子是否需要道路救援)
2.
聯絡警察(跟從指示報案)
3.
拍照
4.
剩下的警察會協助您

13.撞到要賠嘛?車損怎麼辦?
ANS: 
要的,像是您的愛車撞到一樣,我們的孩子也是要看醫生的。
我們有合作為修行,會先行估價,客人可以自行決定要給長承或另外的店家修理,如果為其他商家維修,維修期間收取租金,賠償營業損失。

14.交通違規罰單怎麼辦?

ANS: 如租賃期間被開單了,將申請轉嫁給租車人。

15. 路上沒油?
ANS: 
旅途中若因人為因素,例如:忘記加油,本公司不提供免費道路救援服務,如需出車救援,將據距離遠近收取救車費,如造成車輛機械損害,應由承租人負責。

16. 鑰匙鎖在車裡?或是不見了?
ANS: 
每一台車輛長承租車都有留存備用鑰匙,您可以回到長承免費借用備用鑰匙,繼續您的旅程,回來後若確定是鑰匙遺失,需要賠償重新制訂車鑰匙的費用。

17.大燈未關,車子沒電了?
ANS: 
請撥打車牌後面的道路救援專線,先告知車牌號碼及地點,讓我們協助處理。
此問題為人為因素,會酌收出車救援的費用唷!

18.甲租乙還
ANS: 
提供羅東車站前友店甲租乙還服務酌收200元服務費唷!

19.可以充電嗎?有導航嗎?
ANS: 
隨車都會提供車充轉USB頭(含藍芽功能)、手機夾、充電線,提供客人旅途上免費使用唷!

20.可以朋友代還嗎?
ANS: 
本店可以通融朋友代還,但需要承租人親自撥打電話確認。

21.有沒有里程限制範圍限制?
ANS: 
汽車沒有里程範圍限制,也無超過里程加價。

22.上高速公路費用怎麼算?

ANS: 還車時會查詢遠通過路費,按查詢結果收費。

23.兒童安全座椅的借用?要費用嗎?

ANS: 我們兒童安全座椅採預約制,禁菸車的車款一台車可以免費借用一張兒童安全座椅,如果需要兩張以上的兒童安全座椅需收使用費200元/張/日。

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法規篇問與答

1.有特別注意的嗎?
ANS:
不要違規?!


2.租電動車要戴帽子嗎?
ANS:交通部公告從106年7月1號起,騎電動自行車上路,也要比照機車戴安全帽。

3.腳踏車可不可以雙載?
根據《道路交通安全規則》第122條,自行車不得附載坐人,載物高度不得超過駕駛人肩部、重量不得超過20公斤、長度不得伸出前輪,並不得伸出車後1公尺、寬度不得超過車把手。

4.強制險?是賠甚麼?
ANS:長承的強制險→賠事故對方(我方乘客+對方駕駛+對方乘客+路人)

事故對方強制險→ 賠給承租人(我方乘客+我方駕駛)

都是人損不是財損,強制險合計給付:傷害醫療費用(上限20萬)、殘廢給付(上限200萬)、死亡給付(200萬)合計最高給付:220萬

服務專線
(03) 931-2038

(03) 931-2038

宜蘭市宜興路一段221號

(宜蘭火車站前站對面)